Kreativ Consulting Kathrin Lorentzen - Interview:
Worauf müssen Einzelhändler und Ladenbetreiber achten – wann kann eine Beratung sinnvoll sein?
Der Online-Handel nimmt mittlerweile einen gigantischen Stellenwert ein und wächst täglich weiter. Was ein Online-Shop aber nicht kann ist, Atmosphäre zu vermitteln, dem Besucher ein Gefühl zu geben und Individualität ausstrahlen. Wer sein Herz am stationären Handel verloren hat, sollte also mehr denn je den Ehrgeiz haben, das Allerbeste aus seinem Laden zu machen. Die Liebe, die dahinter steht, muss sichtbar sein. Und hier kommt das Kreativ Consulting ins Spiel.
Was wird wichtig, wenn es im Laden nicht gut läuft?
Es gibt eine Vielzahl zu berücksichtigender betriebswirtschaftlicher Kennzahlen. So kann der Umsatz eines Geschäfts großartig sein, der Ertrag jedoch viel zu gering. Befindet sich ein Unternehmen in finanzieller Schräglage, gehört es unbedingt in die Hände einer Unternehmensberatung, die sämtliche Zahlen auf den Prüfstand stellt. Mein Ansatz ist ein anderer: Ich stelle die Raumwirkung auf den Prüfstand und optimiere sie gemeinsam mit dem Betreiber. Dank meiner langjährigen Erfahrung im Einzelhandel und im Accessoire-Bereich kenne ich alle notwendigen betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, die man berücksichtigen sollte, und kann das in meine kreative Beratungsleistung einfließen lassen.
Was inspiriert dich und dein Tun?
Mich inspiriert es einfach, Dinge zu tun. Es ist sozusagen ein Perpetuum Mobile oder eine self-fulfilling prophecy, wenn man so will. Sobald ich anfange, mich mit einer Sache zu beschäftigen, tauchen Bilder und Ideen in meinem Kopf auf. Es rattert und arbeitet. Was mir immer einen enormen Inspirationsschub verleiht, ist das Reisen: fremde Kulturen, Städte und Länder.
Wie wichtig ist die richtige Präsentation von Produkten, was schafft einen guten Verkaufsrahmen?
Die Konkurrenz ist einfach riesig und es gibt ein unglaubliches Überangebot. Das heißt nicht, dass nicht jeder Shop seine Daseinsberechtigung hat. Entscheidend ist, sich abzugrenzen und mit dem Laden eine Stimmung zu transportieren, den Kunden eine Atmosphäre von Wohlbefinden zu geben. Man muss anders sein... im besten Sinne des Wortes!